Grupa LUX MED
Grupa LUX MED to lider prywatnej opieki medycznej w Polsce. Od ponad trzech dekad umacnia swoją pozycję na rynku, obsługując ponad 2,5 mln pacjentów i zarządzając siecią ponad 300 własnych placówek oraz ponad 3000 placówek partnerskich. Jako część międzynarodowej grupy Bupa, dąży do utrzymania wysokiej rentowności w sektorze B2B, zapewniając kompleksowe pakiety medyczne dla firm.
- 3T Leadership
- Success Skills Box
- Trening biznesowy
THE CHALLENGE
Jak zwiększyć skuteczność działań menedżerskich i wdrożyć odważne negocjacje w segmencie B2B?
LUX MED, po integracji z międzynarodową grupą Bupa, stanął przed wyzwaniem usprawnienia rezultatów negocjacyjnych w procesie waloryzacji stawek dla Klientów B2B oraz zwiększenia efektywności działań swoich Regionów Sprzedaży.
Kluczowe wyzwania:
Niewykorzystany potencjał menedżerów – wcześniejsze programy rozwojowe nie przekładały się na rzeczywiste zmiany w codziennej pracy.
Zarządzanie zmianą i wyjście ze strefy komfortu – brak skutecznych narzędzi managerskich wspierających odważne negocjacje prowadzone przez podległe im zespoły.
Konieczność wdrożenia mierzalnych efektów działań – zarząd oczekiwał namacalnych wyników w postaci zwiększonej liczby skutecznie renegocjowanych umów jako rezultatów indywidualnych planów rozwojowych.
PRZEŁAM OGRANICZAJĄCE PRZEKONNIA- ROZWIŃ ODWAGĘ BIZNESOWĄ
Aby odpowiedzieć na te wyzwania, wdrożyliśmy kompleksowy program oparty na metodologii Success Skills.
Działania obejmowały:
• Wzmocnienie decyzyjności i odpowiedzialności – dyrektorzy trenowali podejmowanie trudnych decyzji w sytuacji znacznej niepewności i realiach nowej matrycy uprawnień.
• Strategiczna komunikacja niepopularnych zmian – program intensywne treningi zarządzania emocjami i skutecznej komunikacji zmiany, pomagając liderom efektywnie wprowadzać trudną do zaakceptowania transformację.
• Rozbudowa narzędzi menedżerskich – uczestnicy doskonalili umiejętności stymulowania rozwoju swoich zespołów, co mierzone było wzrostem ich kompetencji i liczbą wdrożonych planów rozwoju podwładnych.
Dlaczego ThinkFirst?
Nasz autorski model praktycznego wdrażania kompetencji menedżerskich to:
- Powiązanie rozwoju z celami strategicznymi firmy – nacisk na trenowanie w realnych sytuacjach biznesowych, takie jak delegowanie odpowiedzialności za renegocjacje umów.
- Metodologia Success Skills – precyzyjne opisane algorytmy umiejętności do rozwinięcia i stosowanie treningów na skali oceny zamiast klasycznych szkoleń.
- Aktywne zaangażowanie kadry zarządzającej – przełożeni pełnili funkcję mentorów i na bieżąco weryfikowali postępy uczestników przy pomocy prostych narzędzi pomiaru umiejętności.
- Indywidualne wdrożenie zdobytych umiejętności – zastosowano indywidualne procesy coachingowe, i shadowing w miejscu pracy.
THE RESULT
Umiejętności rozwijane w programie
Na podstawie indywidualnych sesji oceny i feedbacku określono trzy kluczowe obszary rozwoju:
- Zarządzanie efektywnością – obejmowało treningi umiejętności delegowania zadań, egzekwowania ich realizacji i podejmowania decyzji na podstawie kryteriów biznesowych.
- Zarządzanie rozwojem zespołu – dyrektorzy doskonalili kompetencje w zakresie planowania rozwoju podwładnych, modelowania pożądanych zachowań i prowadzenia rozmów feedbackowych.
- Zarządzanie emocjami i komunikacja – budowanie skutecznej komunikacji poprzez trening umiejętności rozpoznawania i neutralizowania emocji w trudnych sytuacjach negocjacyjnych.
Podsumowanie efektów
• 72 godziny intensywnych treningów.
• 24 zamknięte indywidualne plany rozwoju.
• 36 sesji feedbackowych, dostosowanych do rzeczywistych wyzwań menedżerów.
• 50 indywidualnych procesów rozwojowych dla przedstawicieli handlowych, opartych na obserwacji ich pracy i analizie umiejętności.
• Pomiar tempa rozwoju umiejętności – uczestnicy programu osiągnęli wzrost średnio 200% wyższy od średniej rynkowej dla umiejętności menedżerskich.
• Systematyczne wdrażanie rozwoju – praca z wybranymi wskaźnikami umożliwiła ciągłą poprawę skuteczności działań sprzedażowych.
Podsumowanie
Program rozwoju Dyrektorów Sprzedaży w Grupie LUX MED stał się modelem skutecznej transformacji kompetencji menedżerskich w organizacjach B2B. Dzięki precyzyjnie określonym celom i mierzalnym rezultatom, kadra zarządzająca nie tylko zwiększyła swoje umiejętności przywódcze, ale również przełożyła je na konkretne wyniki biznesowe.
👉 Czy Twoja organizacja stoi przed podobnym wyzwaniem? Skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy pomóc w rozwoju Twoich liderów! 🚀
OPINIA KLIENTA
